每到年底，應(yīng)該有不少人，尤其是剛?cè)肼殘龅男氯藶槟杲K總結(jié)而頭痛。怎么寫？寫哪些？這一切其實“大有講究”。
年終總結(jié)，其實是一個復(fù)盤一年工作的絕佳機會。
寫工作總結(jié)的目的是什么？
● 工作總結(jié)關(guān)系到你的績效，績效關(guān)系到你的薪酬，以及今后的發(fā)展機會；
● 工作總結(jié)可以讓你的領(lǐng)導(dǎo)更了解你取得的成就、你的成長以及你所面臨的挑戰(zhàn)，同時對于你的表現(xiàn)，你的領(lǐng)導(dǎo)和你自己的看法是否一致，也可以通過工作總結(jié)來體現(xiàn)；
● 工作總結(jié)可以讓你對自己的工作產(chǎn)出和業(yè)績有更清晰的認(rèn)識。
年終工作總結(jié)寫得好，也許不至于為你立竿見影帶來升職加薪，但它絕對是一個重要的加分項。
加分項主要表現(xiàn)在以下幾點：
1.
匯總一年工作成績，令人對你的工作職責(zé)以及表現(xiàn)有直觀印象和系統(tǒng)記憶
2.
展現(xiàn)你的思維與邏輯能力
3.
為未來埋下伏筆，為職業(yè)發(fā)展之路聚集能量
那么，如何做一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？
年終總結(jié)的寫作技巧
年終總結(jié)是有目的地寫作，不是隨意亂寫，為了避免出現(xiàn)邏輯混亂，重點模糊的狀況，需要掌握其4個寫作技巧。
1、內(nèi)容要切合實際
內(nèi)容應(yīng)如實地反映工作情況，既不能夸大事實，也不要過于低調(diào)。
在求實的基礎(chǔ)上，客觀地敘述重點工作，才是總結(jié)的關(guān)鍵。
①不能假大空，要實事求是
不要假大空式地喊口號，也不能為了凸顯成果而耍小聰明，用虛假業(yè)績充數(shù)。所有的內(nèi)容都應(yīng)該做到實事求是。
【舉個例子】
錯誤做法：今年業(yè)績比去年好太多了。
正確做法：今年我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)績?yōu)?00萬，已完成的業(yè)績?yōu)?20萬，比去年增長15%。
②不能太低調(diào)，要學(xué)會適度“表現(xiàn)”
在實事求是的基礎(chǔ)上，學(xué)會適度展示自己，不僅能鼓舞干勁，提升自信，還能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的價值，爭取到更多展現(xiàn)的機會。
③不能記流水賬，要突出重點
總結(jié)并不是羅列所有工作，這樣既凸顯不出有價值的信息，也會顯得內(nèi)容雜亂無序。應(yīng)學(xué)會有的放矢，著重突出重點工作。
【舉個例子】
一位負(fù)責(zé)市場和活動策劃人員的年終工作小結(jié)：
1、參與了兩次大型市場活動，負(fù)責(zé)策劃方案的撰寫與執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每次活動的市場預(yù)算，協(xié)調(diào)活動資源，推動活動的順利進行。
3、評估并分析總結(jié)活動效果，想上級提交分析報告。
4、負(fù)責(zé)月度小組成員培訓(xùn)工作。
著重敘述重點工作，既能提高查看者的閱讀體驗，還能將自身價值最大化地展示出來。
2、用數(shù)據(jù)、圖表優(yōu)化內(nèi)容
數(shù)據(jù)讓內(nèi)容具體化、明確化，精確地衡量工作現(xiàn)狀，比文字更有說服力。而圖表則利用“數(shù)據(jù)可視化”方式，使得分析結(jié)果更清晰，讓人直觀看出事物的關(guān)聯(lián)性。
案例可參照以下[年度銷售]數(shù)據(jù)、圖表：
3、案例豐富，分析到位
提及重要工作，最好結(jié)合具體實例豐富內(nèi)容，通過對細(xì)節(jié)的分析，讓人更好地理解內(nèi)容所述，提高說服力和可看性。
舉個例子：
重新梳理了公司產(chǎn)品介紹信息。
（重點工作）
產(chǎn)品描述從150字減少至20字，不僅符合三四線城市客戶群體的認(rèn)知，同時還增加了客戶70%的記憶率。
（具體事例）
上述例子是先總結(jié)后分說，先突出重點工作，再采用具體案例進行分析，幫助查看者更好地理解結(jié)論，有理有據(jù)，讓結(jié)論更具說服力。
4、重邏輯
一篇優(yōu)秀的年終總結(jié)，不能想到哪就寫到哪，邏輯條理一定要清晰，這樣才能讓人迅速理解所表達(dá)的內(nèi)容。
時間順序：按照工作的時間順序來總結(jié)。
空間順序：多見于出差較多員工的總結(jié)，對不同區(qū)域的工作內(nèi)容進行總結(jié)。
邏輯順序：根據(jù)工作的內(nèi)部關(guān)系或操作過程總結(jié)。
如何寫好年終總結(jié)？需掌握5個步驟
1、準(zhǔn)備工作
在寫作之前，如果沒有提前梳理資料和收集數(shù)據(jù)，直接下筆寫的話，很有可能會遺漏重要事件。因此，在落筆前需要進行一次工作梳理。
①工作梳理
可通過縱向和橫向2個方向來梳理工作：
縱向：根據(jù)時間段來梳理，即將年初到年底，每周、每月，每季度的工作都梳理一遍。
橫向：按照工作的類別進行整理。比如人事主管，可以從招聘、培訓(xùn)、勞動關(guān)系等方面進行工作梳理。
資料和數(shù)據(jù)，是寫好年終總結(jié)的基礎(chǔ)，梳理得越精細(xì)越好。梳理完畢后，從中篩選出年度重點跟進的工作即可。
②列大綱
列大綱可以理清思緒，有利于謀篇布局。從全局出發(fā)，檢查每一個部分的作用及相互之間的邏輯關(guān)聯(lián)，同時在既定范圍內(nèi)寫作，也不容易偏題。
以下是提供給大家的參考大綱：
開篇前言
這一年的工作回顧
主體內(nèi)容：已完成的工作、經(jīng)驗與教訓(xùn)
來年規(guī)劃
2、取一個好標(biāo)題
標(biāo)題起到概括主題的作用，一個好的標(biāo)題，能讓查看者迅速抓取到主旨，對下文的閱讀有一個明確的方向。
年終總結(jié)的標(biāo)題，可以分為三類：
傳統(tǒng)式、數(shù)字式、提問式。
傳統(tǒng)式：特點是中規(guī)中矩，也是最常見的年終總結(jié)標(biāo)題格式，這種標(biāo)題基本不會出差錯，如《×××策劃部/王××2021年終總結(jié)》。
數(shù)字式：標(biāo)題添加數(shù)字，將模糊化的信息具體化，同時增強文字的說服力，與文字形成對比，更具吸引力，如《×××2021年終總結(jié)：4大成果與3個反思》。
提問式：利用提出的問題來吸引注意，設(shè)置懸念啟發(fā)思考，引導(dǎo)查看者在閱讀過程中產(chǎn)生共鳴，如《2021年我們運營部憑什么“一鳴驚人”》。
3、開篇前言
前言即開頭部分，有兩個作用：一是讓查看者對全文有一個大體印象，二是為下文做鋪墊。前言需緊扣內(nèi)容主題，做到簡潔概述即可。
前言可從以下三個方面入手：
概括式：概括地介紹整一年的工作結(jié)果，點明內(nèi)容的主旨即可。
對比式：用今年的成果跟去年的進行比較，展示業(yè)績優(yōu)勢，引出下文。
提問式：先提出問題，點明內(nèi)容的重點，引發(fā)查看者對下文的關(guān)注。
4、主體內(nèi)容
主體內(nèi)容是年終總結(jié)的關(guān)鍵，應(yīng)該做到層次分明，條理清晰，可從這2個方面來敘述：已完成的工作、經(jīng)驗與教訓(xùn)。
①已完成的工作
一是全程主導(dǎo)的工作。
二是過程部分主導(dǎo)、主要配合的工作。
三是全程只是參與，但未主導(dǎo)的工作。
②經(jīng)驗與教訓(xùn)
這部分是主體內(nèi)容的重點，占整個總結(jié)的主導(dǎo)地位。以計劃作為檢驗，強調(diào)自己對公司核心業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)或影響，并敘述本職工作的突出成果。
通過對計劃與結(jié)果的對比，從中提煉出經(jīng)驗與教訓(xùn)。對于未落實到位的工作，應(yīng)實事求是地分析原因，找出規(guī)律和解決辦法，形成深刻、系統(tǒng)的理論，為下一年工作做準(zhǔn)備。
這一部分在寫法上要夾敘夾議，還要結(jié)合具體情況進行分析，有理有據(jù)讓表述更完整。
5、來年規(guī)劃
以今年的總結(jié)為基礎(chǔ)，針對存在的問題提出解決方案。再根據(jù)公司戰(zhàn)略以及從屬部門的工作任務(wù)，來制定明年個人目標(biāo)以及核心工作內(nèi)容，通過目標(biāo)簡單地做一次工作量化。
總結(jié)
年終總結(jié)是對一年工作的回顧、檢查、分析、評價的過程，我們能從中得到經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一年工作的開展打好基礎(chǔ)。可以說，
年終總結(jié)不僅是給公司一個工作交代，也是一次自我完善的過程。
年終總結(jié)并不是臨陣磨槍就能寫好的，為了保證年終總結(jié)的質(zhì)量，避免年底寫得過于匆忙，最好按照周、月、季度等時間段，階段性地做整理，等到年底寫總結(jié)時，更方便調(diào)取資料。
年底做一次全方位的總結(jié)分析，是非常有必要的。它就像一面鏡子，我們從鏡子里看到一年工作的所有成功與失敗，得到警醒的同時，也鼓舞我們在來年工作再創(chuàng)佳績。
