寶潔是如何“鼓舞士氣”的？凝聚力提升的秘訣在于“完善薪酬+內(nèi)部晉升+科學(xué)績效”
作者：CCPA 發(fā)表時(shí)間：2021-09-10 來源：創(chuàng)新型企業(yè)財(cái)稅人才綜合能力實(shí)訓(xùn)平臺
在《財(cái)富》雜志每年一度的企業(yè)知名度調(diào)查中，全球?qū)殱嵐竟彩淮稳脒x“全美十家最受尊敬的企業(yè)”。在八項(xiàng)評比條件中，寶潔在管理、吸引、發(fā)展和保留人才的能力及長線投資等方面都有很好的表現(xiàn)。
寶潔成長的密碼何在？從寶潔公司前任董事長Richard Deupree的一段話里，也許能找到答案：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切。”
毫無疑問，人才是寶潔最寶貴的財(cái)富。
完善的薪酬福利制度
寶潔公司在業(yè)界一直有著良好的口碑，尤其是在員工的薪酬方面。每年，寶潔公司都會請國際知名的咨詢公司做市場調(diào)查，內(nèi)容包括同類行業(yè)的薪酬水平，知名跨國公司的薪酬水平。然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整薪酬水平，確保群體平均收入具有竟?fàn)幜?，從而使寶潔的薪酬能夠具有足夠的競爭力?br />
而對于員工的福利來講，寶潔公司更是有著優(yōu)良的“歷史傳統(tǒng)”。早在19世紀(jì)80年代，寶潔首創(chuàng)了每周五天工作及利潤分享制，震驚了當(dāng)時(shí)的美國產(chǎn)業(yè)界；寶潔還首創(chuàng)了全體員工享有員工認(rèn)股選擇權(quán)，不限于管理層。這樣，就保證了員工與公司的利益緊密相關(guān)，員工效率會自發(fā)提高并對寶潔公司實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)提供保障。
堅(jiān)持從內(nèi)部晉升
員工的晉升關(guān)乎員工的發(fā)展，如果一個(gè)企業(yè)總是從外面雇傭“空降兵”，勢必會對員工的積極性帶來挫傷。寶潔公司一貫主張堅(jiān)持從內(nèi)部提拔員工，雖然這個(gè)比例無法做到100%（據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近幾年寶潔從外部招聘的比例小于5%），但這顯然就是對于員工的一種承諾和激勵(lì)。
內(nèi)部提升制度建立在員工認(rèn)同公司價(jià)值觀的基礎(chǔ)之上。該制度有利于鼓舞士氣、提高工作的熱情、調(diào)動員工的積極性，給每個(gè)人帶來希望，能更好地維持員工對企業(yè)的忠誠，使那些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工自覺積極地工作，以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，從而給自己帶來更多的提升職務(wù)的機(jī)會。
基于此種制度寶潔公司建立并維護(hù)了一個(gè)全體員工的綜合數(shù)據(jù)庫，員工績效（星級）通過每月和每年的人才評估進(jìn)行仔細(xì)跟蹤。
寶潔公司經(jīng)理認(rèn)識到自己的績效與發(fā)展下屬能力息息相關(guān)，所以協(xié)助下屬成功是他們的職責(zé)。這是通過“工作和發(fā)展策劃系統(tǒng)”來進(jìn)行的，用于員工的提升、定薪和員工發(fā)展每個(gè)員工的“工作和發(fā)展策劃系統(tǒng)”都有四個(gè)部分：第一，前一年計(jì)劃與結(jié)果相比；第二，需要進(jìn)一步成長和發(fā)展的領(lǐng)域；第三，近期和長期的職業(yè)興趣；第四，下一年培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。
在公司，發(fā)展下屬潛能被認(rèn)為是一件嚴(yán)肅的事情，而且是每個(gè)指導(dǎo)者的重要工作之一。
科學(xué)的績效管理
每個(gè)財(cái)政年度末，寶潔都要開展績效評估工作，評估對照年度工作計(jì)劃進(jìn)行。比較有特色的有以下幾點(diǎn)。
1、將業(yè)績分為業(yè)務(wù)成績和對組織發(fā)展的貢獻(xiàn)兩部分。對組織的貢獻(xiàn)中包括了培養(yǎng)下屬、招聘/培訓(xùn)、效率提升和知識分享等方面。
2、年度業(yè)績評估沒有采取單項(xiàng)指標(biāo)打分的方法，由主管對員工進(jìn)行綜合評分。如果由于客觀條件沒有達(dá)到目標(biāo)，只要盡了最大努力，照樣可以得最高分。
3、業(yè)績評估結(jié)果采取強(qiáng)制分布，分1、2、3等，1為最優(yōu)。1、2、3等分別占10%-15%、60%-70%、15%的比例。
4、在業(yè)績評價(jià)的同時(shí)，對員工進(jìn)行能力分析和評估，明確員工的優(yōu)勢能力和需改進(jìn)的能力。
5、由員工個(gè)人提出自己長期（3-5年后）和短期（1-3年）的職業(yè)興趣，由經(jīng)理根據(jù)員工個(gè)人的意見、同事的反饋及經(jīng)理自己的觀察提出員工個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人發(fā)展計(jì)劃中包括要參加的培訓(xùn)內(nèi)容。
6、組織貢獻(xiàn)幾乎占業(yè)績考核50%的權(quán)重，使所有員工都對組織的貢獻(xiàn)與業(yè)務(wù)成績同等看待。
作為一家國際性的大公司，寶潔有足夠的空間來讓雇員描繪自己的未來職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
當(dāng)你踏入寶潔公司時(shí)，無論你是一個(gè)技術(shù)型人才還是一個(gè)管理型人才，你未來的發(fā)展空間都會足夠的大。例如，如果你要想成為一個(gè)人力資源經(jīng)理，那么，以下就是你的職業(yè)成長路線圖：最初你將會是一個(gè)人力資源專職管理培訓(xùn)生，然后你將成為負(fù)責(zé)培訓(xùn)、招聘或者工資福利制度的助理經(jīng)理；下一步，你將作為人力資源部的某一專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司政策制度的實(shí)施、招聘等工作；更進(jìn)一步，你會作為分公司的人力資源部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)人力資源系統(tǒng)的整體管理工作，或者負(fù)責(zé)人力資源某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)的發(fā)展和完善，如工資福利制度等；最后，你將會成為人力資源部的經(jīng)理。
這樣明確清晰的晉升路線，是寶潔公司所有員工的一份安心和保障，也是寶潔公司體系透明、公開公正的體現(xiàn)。“人人皆有機(jī)會”已經(jīng)成為了寶潔企業(yè)文化的核心，也是寶潔取得競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要源泉。
